Яндекс Такси Телефон Екатеринбург Номер Телефона Телефон Горячей Линии • Номера техподдержки

Доступная стоимость поездок, скорость подачи автомобиля клиенту, возможность выбора способа оплаты – такая функциональность стала преимуществом сервиса Яндекс такси. Он быстро приобретает популярность в каждом городе, где начинает свою деятельность.

Горячая линия Яндекс, служба поддержки Яндекс, бесплатная горячая линия 8-800 ⋆ Техподдержка

Посадка в авто : не более 49 руб.
Бесплатное ожидание : 2 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 4 руб/мин.
Стоимость поездки по городу : не более 9 руб/км.
Стоимость поездки по городу : не более 2 руб/мин.
Дополнительно : Стоимость поездки за пределами города (дополнительно)
не более 9 руб/км. : Ожидание в пути
не более 4 руб/мин. :

Телефон горячей линии Яндекс Гоу

Чтобы получить помощь через сайт, необходимо перейти во вкладку «Служба поддержки», затем навести курсор мышки на расположенную в левой колонке графу «Написать в поддержку». Появится меню со списком актуальных проблем: оплата, обнуление статистики, найденные в салоне вещи и т.д. Кликнув по подходящей ссылке, пользователь попадает в раздел оформления заявки.
Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам. Техподдержка через мобильное приложение Яндекс Такси.

Посадка в авто : не более 49 руб.
Бесплатное ожидание : 2 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 4 руб/мин.
Стоимость поездки по городу : не более 9 руб/км.
Стоимость поездки по городу : не более 2 руб/мин.
Дополнительно : Стоимость поездки за пределами города (дополнительно)
не более 9 руб/км. : Ожидание в пути
не более 4 руб/мин. :

Как связаться со службой поддержки Яндекс Go для водителей и клиентов?

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия службы поддержки: телефон для клиентов и номер колл-центра

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.
Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Обращение в техподдержку в соцсетях Яндекс Такси.

Яндекс Такси в Екатеринбурге – Номер телефона, заказать онлайн, работа в такси

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Класс перевозки «Комфорт+»

• каким способом можно оплатить поездку;
• как и где оставить отзыв о поездке;
• что делать, когда водитель нарушает ПДД;
• что делать в случае, когда не срабатывает полученный ранее промокод;
• план действий в ситуации, когда пассажир забыл в автомобиле свои вещи;
• что делать в случае неудовлетворительного состояния автомобиля;
• предложения по развитию и улучшению сервиса.

Кроме того, пассажир обязательно должен оставить личные данные, чтобы с ним могли связаться сотрудники службы поддержки. Например, если клиент подает жалобу в Яндекс.Такси о накрутке километража (водитель повез пассажира по длинному маршруту), ему денежные средства будут обязательно возвращены. Однако, в этом случае информацию надо непременно подтвердить.

Как отправить сообщение через магазин приложений

Минимальная стоимость (включено 2 мин и 1 км) : не более 99 руб.
Бесплатное ожидание : 3 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 5 руб/мин.
Далее по городу : не более 5 руб/км.
Далее по городу : не более 5 руб/мин.
Дополнительно : Далее за пределами города (дополнительно)
не более 12 руб/км. : Ожидание в пути
не более 5 руб/мин. :
Тариф выходного дня, действует в выходные с 00 00 до 23 59. Она должна быть удобной и полезной для пользователей.

Компания Яндекс.Такси имеет официальные страницы в различных соцсетях. На них пассажиры и водители также могут оставлять заявления в службу технической поддержки. Отвечают сотрудники компании достаточно оперативно, понятно и развернуто.

Номер телефона техподдержки Яндекс Такси.

Минимальная стоимость (включено 10 мин и 3 км) : не более 349 руб.
Бесплатное ожидание : 10 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 10 руб/мин.
Далее по городу : не более 20 руб/км.
Далее по городу : не более 10 руб/мин.
Дополнительно : Далее за пределами города (дополнительно)
не более 15 руб/км. : Ожидание в пути
не более 10 руб/мин. :

Обратная связь с Яндекс Гоу через приложение

Несмотря на четкую и отлаженную работу всех функций сервиса, временами случаются непредвиденные ситуации, разные претензии, недовольства, возникают вопросы и сложности. От них никто не застрахован. С ними встречаются и пассажиры, и водители. Проанализировать их, вникнуть и разобраться во всем помогает техническая поддержка. Она должна быть удобной и полезной для пользователей.
Удобно в случае, если смартфона с интернетом под рукой нет, а обратиться в поддержку нужно срочно. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании.

Тариф «Ночной», действует в будни с 17:00 до 09:59

Минимальная стоимость (включено 2 мин и 1 км) : не более 99 руб.
Бесплатное ожидание : 3 мин
Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость) : не более 5 руб/мин.
Далее по городу : не более 5 руб/км.
Далее по городу : не более 5 руб/мин.
Дополнительно : Далее за пределами города (дополнительно)
не более 12 руб/км. : Ожидание в пути
не более 5 руб/мин. :

Заказать Яндекс такси в Екатеринбурге

• Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
• Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Несмотря на четкую и отлаженную работу всех функций сервиса, временами случаются непредвиденные ситуации, разные претензии, недовольства, возникают вопросы и сложности. От них никто не застрахован. С ними встречаются и пассажиры, и водители. Проанализировать их, вникнуть и разобраться во всем помогает техническая поддержка. Она должна быть удобной и полезной для пользователей.

Тариф «Дневной», действует в будни с 10:00 до 16:59

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.
Бесплатное ожидание 10 мин Платное ожидание не входит в минимальную стоимость не более 10 руб мин. Тариф Ночной , действует в будни с 17 00 до 09 59.

Класс перевозки «Комфорт»