Телефоны Горячих Линий от Мошенников • Электронная приемная

Далее, с помощью различных приемов социальной инженерии, запугиваний и прямого запрета сообщать близким и сотрудникам банка о «расследовании», они склоняют людей к переводу средств на «безопасный счёт» Центрального банка России или «защищенную страховую ячейку» или «страховой счёт» сотрудника банка.

Изменение финансового номера телефона» – Звонок от службы Финансового мониторинга «Сбербанк» – «Безопасный счёт» | Мошенничество! Служба техподдержки «8800»

Любые звонки от людей, которые представляются правоохранительными органами, должны насторожить. Особенно, если номер телефона содержит код другого региона. Нередко мошенники используют подменные номера и если ввести цифры в поиске, то окажется, что номер действительно принадлежит полиции, банку или другим структурам.

Мнение эксперта

Коротченкова Мария, главный консультант и оператор

Со всеми вопросами обращайтесь ко мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Горячая линия от мошенников • Обязательно сообщите о попытке мошенничества по номеру горячей линии вашего банка. В Сбербанке, к примеру, это 900, 8 800 555-55-50 и 7 495 500-55-50. Если вам нужна дополнительная консультация, обращайтесь!

Здравствуйте, вам звонят из ФСБ»: что делать и как отличить силовика от мошенника

Сценарии «развода» могут варьироваться и не ограничиваются сменой финансового номера — но особенно часто мошенники рассказывают о поступившей заявке на оформление кредита на ваше имя или о денежном переводе постороннему лицу. С потенциальной жертвой может общаться попеременно до четырех человек — «сотрудники» отдела безопасности Центрального банка и следователей МВД.
Если вас просят перевести средства, назвать SMS-код или снять деньги в банкомате это мошенники. Якобы кто-то вошёл в ваш личный кабинет и поменял финансовый номер.

6 признаков, что вам звонят НЕ из службы безопасности Сбербанка

Интересный момент: жителям Республики Крым повезло больше, ввиду того, что из-за санкций там нет ни одного из крупных финансовых банков, мошенники во многих случаях остаются ни с чем, ведь крымчане просто не могут являться клиентами Сбера.

Что делать если звонят из службы безопасности Сбербанка?

Как быть? Если у вас вызывает подозрение речь собеседника на том конце провода, то сбросьте звонок и наберите официальный номер банка — он есть на оборотной стороне карты или на сайте. Важно: не перезванивайте по тому номеру, с которого вам звонили, даже если он кажется похожим на официальный.

Почему мошенники звонят именно вам и как это прекратить. Cтатьи, тесты, обзоры

Важное правило: если звонят якобы из службы безопасности Сбербанка и пытаются сообщить вам о какой-либо проведенной операции Иванову И.И. (любое другое Ф.И.О.) на какую-то определенную сумму – смело можете говорить «До свидания!», это мошенник. Просто бросьте трубку и сообщите в чат через официальный сайт Сбербанка номер, с которого звонили.
Все, входящие номера, кроме этих автоматически приравниваются к мошенническим. на какую-то определенную сумму смело можете говорить До свидания.

Если вам звонят из службы безопасности Сбербанка и спрашивают что-либо из перечисленных вариантов выше – игнорируйте и просто сбрасывайте вызов. Затем воспользуйтесь инструкцией, которая описана ниже.

Звонят из службы безопасности Сбербанка и спрашивают о переводе

• внешний вид и качество товара, представленного в интернет-магазине и доставленного вам, резко отличаются;
• товар оказался бракованным;
• цена на товар оказалась выше, чем было указано в каталоге;
• товар вообще не был доставлен;
• любые попытки связаться с сотрудниками магазина оказываются бесполезными.

Сотрудники банка : могут попросить вас подтвердить или опровергнуть сомнительную с точки зрения банка операцию. Если вы не подтвердите платёж или перевод, сотрудник сообщит, что операция отменена, ваши деньги остались на карте, а саму карту лучше заблокировать и перевыпустить — сделать это можно через приложение, на сайте или в офисе банка.

Важно помнить

Важное правило: если звонят якобы из службы безопасности Сбербанка и пытаются сообщить вам о какой-либо проведенной операции Иванову И.И. (любое другое Ф.И.О.) на какую-то определенную сумму – смело можете говорить «До свидания!», это мошенник. Просто бросьте трубку и сообщите в чат через официальный сайт Сбербанка номер, с которого звонили.
Все, входящие номера, кроме этих автоматически приравниваются к мошенническим. на какую-то определенную сумму смело можете говорить До свидания.

· Как только во время разговора у пользователя появились подозрения, что ему звонит не сотрудник банка, а злоумышленник, нужно повесить трубку. А уже потом перезвонить в финансовую организацию (номера «горячей линии» легко найти на ее сайте и даже на банковской карте) и уточнить наличие звонка.

Как мошенники могут узнать ваш номер телефона и данные карты

Конечно, правоохранители могут звонить гражданам по телефону. Прямого запрета закон на это не содержит. Но вряд ли они будут выяснять какие-то подробности из жизни человека, обстоятельства его имущественного положения, номера банковских карт, состояние счетов в банках, а тем более, просить совершить какие-то переводы, сообщить пароли и логины от личных кабинетов.

Электронная приемная

Документ направляется по электронному адресу. Если указаны координаты юридического лица, то претензия дублируется заказным письмом. В случае непредоставления ответа или отказа покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор. Это организация, осуществляющая надзорные функции в сфере продаж. В случае бездействия Роспотребнадзора покупатель может написать жалобу в Прокуратуру.
Жертвами телефонных мошенников часто становятся пожилые люди. Мошенники снимают деньги с телефона как и куда жаловаться.

Сотрудники банка : могут попросить вас подтвердить или опровергнуть сомнительную с точки зрения банка операцию. Если вы не подтвердите платёж или перевод, сотрудник сообщит, что операция отменена, ваши деньги остались на карте, а саму карту лучше заблокировать и перевыпустить — сделать это можно через приложение, на сайте или в офисе банка.

Попытка узнать конфиденциальную информацию

1. Не передавайте личные и банковские данные по телефону даже знакомым и близким людям.
2. Не принимайте ответственных решений в ходе разговора, соберитесь с силами и закончите разговор. После всегда можно уточнить услышанную информацию по фактическим контактным данным.
3. Не соглашайтесь принять приз, если не участвовали в розыгрыше.
4. Не радуйтесь неожиданным выплатам, которые предлагает незнакомый номер по телефону. Узнайте о них у официальных организаций.
5. Не пугайтесь громких государственных званий. Такие люди присылают официальные повестки, а не болтают по телефону.

Как быть? Если у вас вызывает подозрение речь собеседника на том конце провода, то сбросьте звонок и наберите официальный номер банка — он есть на оборотной стороне карты или на сайте. Важно: не перезванивайте по тому номеру, с которого вам звонили, даже если он кажется похожим на официальный.

Спешка, нагнетание обстановки, угрозы

Любые звонки от людей, которые представляются правоохранительными органами, должны насторожить. Особенно, если номер телефона содержит код другого региона. Нередко мошенники используют подменные номера и если ввести цифры в поиске, то окажется, что номер действительно принадлежит полиции, банку или другим структурам.
Не соглашайтесь принять приз, если не участвовали в розыгрыше. Вам нужно попросить звонящего сообщить свою фамилию, имя, отчество, звание и занимаемую должность.

СМС из банка всегда приходят с одного и того же номера. Если СМС, например, о совершённом переводе или платеже пришло в новый диалог, скорее всего, это мошенники. Проверьте информацию о балансе на вашем счёте в приложении или личном кабинете банка.

Подозрительный номер телефона

Как быть? Если у вас вызывает подозрение речь собеседника на том конце провода, то сбросьте звонок и наберите официальный номер банка — он есть на оборотной стороне карты или на сайте. Важно: не перезванивайте по тому номеру, с которого вам звонили, даже если он кажется похожим на официальный.

Затруднение при ответе на вопросы

Любые звонки от людей, которые представляются правоохранительными органами, должны насторожить. Особенно, если номер телефона содержит код другого региона. Нередко мошенники используют подменные номера и если ввести цифры в поиске, то окажется, что номер действительно принадлежит полиции, банку или другим структурам.
Не принимайте ответственных решений в ходе разговора, соберитесь с силами и закончите разговор. Не соглашайтесь принять приз, если не участвовали в розыгрыше.