Дом ру Домофон Воронеж Горячая Линия • Личный кабинет

«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-4 крупнейших операторов платного ТВ. На долю компании приходится 10% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 10% — рынка кабельного телевидения. «ЭР-Телеком» играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.

Справочная служба поддержки, горячая линия и личный кабинет — бесплатный номер телефона 8 800

В марте 21 года позвонили и предложили бесплатно заменить старый роутер на новый. Старый был в аренде, новый только «в рассрочку». Техник забрал старый роутер, теперь при отключении у меня требуют оплатить «невозврат». Попытка урегулировать ситуацию в офисе не привела ни к чему. Получается теперь я должен заплатить «отступные»?

Поменяли домофон» | отзывы

Некоторые вопросы невозможно решить дистанционно. Например, нельзя заключить договор с компанией, выполнить установку оборудования, расторгнуть договор. Также определенные проблемы технического характера (например, обрыв линии) требуют выезда специалистов по адресу пользователя. Понадобится назвать удобное время для приезда сотрудников и ожидать мастеров.
Для соединения с живым оператором сперва придется прослушать автоинформатор. Горячая линия позволит оперативно решить всевозможные затруднения и проблемы.

Дом ру Домофон Телефон Горячей Линии Курск • Электронная почта

Для того, чтобы пользоваться всем функционалом платформы провайдера Дом.ру, необходимо предварительно зарегистрироваться на официальном сайте. Сделать это можно, отправив онлайн-заявку, в которой требуется заполнить следующие поля:

Личный кабинет Дом ру | Войти по номеру договора, официальный сайт

1. данные фирмы, осуществляющей сервис и поддержку абонентов — должна быть приведена на табличке, размещенной непосредственно на вызывной панели домофона, створке двери или ближайшей стене;
2. телефоны, адрес компании, производящей подключение и обслуживание — обязательно указывается в платежках, которые приходят абоненту каждый месяц или раз в квартал;
3. еще один способ, как узнать кто обслуживает домофон в доме — заглянуть в заключенный бывшим хозяином договор на оказание услуг.

В 2009 и 2010 году «ЭР-Телеком» возглавил рейтинг самых быстрорастущих телеком-компаний России (по версии журнала «Секрет фирмы»). В 2011 году вошел в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки – 2011», где занял 11-е место – самое высокое среди компаний России и СНГ.

Отзывы сотрудников о работодателе

В марте 21 года позвонили и предложили бесплатно заменить старый роутер на новый. Старый был в аренде, новый только «в рассрочку». Техник забрал старый роутер, теперь при отключении у меня требуют оплатить «невозврат». Попытка урегулировать ситуацию в офисе не привела ни к чему. Получается теперь я должен заплатить «отступные»?
Такое случается, если включён VPN или указан динамический IP. География деятельности ЭР-Телеком 42 города, общее количество абонентов около 5 млн человек.

Служба поддержки Дом.ру работает круглосуточно. Связаться с оператором можно по бесплатному федеральному номеру горячей линии, местным телефонам техподдержки, через онлайн-чат на сайте или в социальных сетях Вконтакте и Facebook.

Как заказать звонок от оператора

1. Проверить провода, надежность соединения в разъемах, отсоединить от устройства, проверить не переломились ли провода в разъеме. Если у Вас есть домашние животные, они могли перекусить или поиграть с проводами.
2. Если не работает цифровая приставка или wi-fi роутер, необходимо сделать перезагрузку. Для этого необходимо отсоединить устройство от сети 220 вольт. Подождать 2-3 минуты, вставить розетку в сеть, подождать 3-5 минут, когда устройство перезагрузится. Включить ТВ приставку с пульта дистанционного управления, wi-fi роутер включается автоматически.
3. Если данные действия не помогли, необходимо позвонить по телефону: 8 (800) 333 7000

В марте 21 года позвонили и предложили бесплатно заменить старый роутер на новый. Старый был в аренде, новый только «в рассрочку». Техник забрал старый роутер, теперь при отключении у меня требуют оплатить «невозврат». Попытка урегулировать ситуацию в офисе не привела ни к чему. Получается теперь я должен заплатить «отступные»?

Телефон горячей линии Дом.ру

«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-3 крупнейших операторов кабельного телевидения. По собственным оценкам, на долю компании приходится 12% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 13% — рынка кабельного ТВ. Компания играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.
Акционеры ПФПГ Холдинг , фонд Бэринг Восток , топ-менеджмент компании. Звонки на эти телефоны оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги связи.

Контакты

Некоторые вопросы невозможно решить дистанционно. Например, нельзя заключить договор с компанией, выполнить установку оборудования, расторгнуть договор. Также определенные проблемы технического характера (например, обрыв линии) требуют выезда специалистов по адресу пользователя. Понадобится назвать удобное время для приезда сотрудников и ожидать мастеров.

Города, в которых работает Дом.ру

«ЭР-Телеком» включен в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний России» (2007 год), является участником «Рейтинга деловой репутации 20 телеком-компаний» (7-е место), «Рейтинга работодателей России — 2011» (6-е место), лауреатом национальных премий «Компания года» в номинации «Телекоммуникации» (2009 год), «Права потребителей» в номинации «Городская связь» (2011 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год).

Вход по номеру договора и паролю

В 2009 и 2010 году «ЭР-Телеком» возглавил рейтинг самых быстрорастущих телеком-компаний России (по версии журнала «Секрет фирмы»). В 2011 году вошел в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки – 2011», где занял 11-е место – самое высокое среди компаний России и СНГ.
После идентификации пользователя специалисты помогут решить разнообразные вопросы, касающиеся. ру Какие документы необходимы для заключения договора с провайдером.

Личный кабинет