Куда Обратиться Если Отказывают в Медицинской Помощи • Календарь событий

Каждое учреждение, входящее в систему здравоохранения, обязано качественно оказывать медицинские услуги пациентам. Если права гражданина нарушены, в соответствии с законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», он может подать жалобу на плохое медицинское обслуживание. Важно знать, куда обратиться и как правильно составить документ.

Нарушение права на бесплатную медицинскую помощь: куда и к кому обращаться?

• в администрацию самой медицинской организации – к заведующему отделением, руководителю медорганизации;
• в офис страховой медицинской организации, вкл. страхового представителя – личной явкой или по телефону, номер которого указан в страховом полисе ОМС;
• территориальный орган управления здравоохранением и территориальный орган Росздравнадзора, территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
• общественные советы (организации) по защите прав пациентов при органе государственной власти субъекта России в сфере охраны здоровья и при территориальном органе Росздравнадзора;
• профессиональные некоммерческие медицинские и пациентские организации;
• федеральные органы власти и организации, вкл. Министерство здравоохранения Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, Росздравнадзор и пр.

Все знают, что конфликты между врачами поликлиники/больницы и пациентами – совсем не редкость. И как отстоять свои права на бесплатную медицинскую помощь, если они явно нарушены медперсоналом? Минздрав России привёл перечень мест, куда можно и нужно обращаться в подобных ситуациях с возникающими вопросами.

Мнение эксперта

Коротченкова Мария, главный консультант и оператор

Со всеми вопросами обращайтесь ко мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Жалоба на медицинское обслуживание: к главврачу, в департамент здравоохранения, в Росздравнадзор • Причины для подачи жалобы на плохое медицинское обслуживание. Хотя может быть и нарушено право на предоставление бесплатной медпомощи. Пишите и задавайте вопросы, обязательно помогу!

Памятка о реализации права на бесплатную медицинскую помощь

В соответствии с законодательством Российской Федерации граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.
Памятка гражданам Российской Федерации о реализации права на бесплатную медицинскую помощь. Исключительные права на фото- и иные материалы принадлежат авторам.

Что делать, если отказывают в медицинской помощи? — Такие дела

Отказ в неотложной помощи и как быть в таком случае — расскажем подробнее

• руководству медицинского учреждения (главврач, заведующий поликлиникой, больницей);
• в Управление Минздрава;
• в Роспотребнадзор;
• в Прокуратуру;
• в правоохранительные и судебные органы.

Что важно знать пациентам, чтобы максимально быстро получить качественную экстренную медпомощь — памятку с ответами на эти вопросами и полезными советами мы составили с авторитетными специалистами. Наши консультанты — известный врач, эксперт по скорой и неотложной помощи Михаил Коневский и опытный юрист, глава Лиги пациентов Александр Саверский.

Пять советов пациенту: как добиться быстрой и качественной медпомощи от скорой — KP. Ru

В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации каждый гражданин имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в гарантированном объеме без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — Программа), ежегодно утверждаемой Правительством Российской Федерации.
Если письмо не пришло в течение 15 минут, проверьте папку Спам. Внимание на сегодня для вызова Скорой помощи действуют такие номера телефонов.

Юрист Саверский более категоричен: если больной ощущает, что состояние на самом деле очень тяжелое и (или) подозревает, что бригада «03» умышленно отказывается от госпитализации, нужно принять меры и добиться отправки в больницу. Для этого нужно:

По вопросам бесплатного оказания медицинской помощи и в случае нарушения прав граждан на ее предоставление, разрешения конфликтных ситуаций, в том числе при отказах в предоставлении медицинской помощи, взимания денежных средств за ее оказание следует обращаться в:

• Главная
• О нас
  • Реквизиты. Контакты
  • Структура. Руководящие органы
  • Уставные документы
  • Отчеты о деятельности
  • Наши проекты
  • Наши семинары
  • Наши публикации
    • Публикации для НКО
    • Публикации для населения
    • Правовые документы
      • Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
      • Молодые семьи
      • Малообеспеченные
      • Пенсии, льготы, пособия
      • Регистрация
      • Вынужденные переселенцы и беженцы
      • Правовое положение иностранных граждан в РФ
      • Гражданство
      • Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей
      • Родителям и молодым семьям
      • Федеральным льготникам
      • Пенсионерам
      • Малообеспеченным
      • Вынужденным переселенцам
      • Беженцам
      • Лицам, ищущим убежище
      • Лицам без гражданства
      • Иностранным гражданам
      • Памятка гражданам ДНР, ЛНР, Украины и лицам без гражданства
      • Носителям русского языка
      • Наркомания
      • Алкоголизм
      • Табакокурение
      • ВИЧ/СПИД
      • Гепатит С
      • Куда обратиться
      • Правовые документы
      • Ответы ведомств
      • Мнения, рекомендации, опыт
      • Информация о ЕСПЧ
      • Законодательство
      • Права, гарантированные Европейской Конвенцией
      • Подача жалобы в ЕСПЧ
      • Решения ЕСПЧ, принятые против РФ
      • Как подать жалобу в ЕСПЧ
      • Всеобщая декларация прав человека
      • Правила процедуры ЕСПЧ

      Что важно знать пациентам, чтобы максимально быстро получить качественную экстренную медпомощь — памятку с ответами на эти вопросами и полезными советами мы составили с авторитетными специалистами. Наши консультанты — известный врач, эксперт по скорой и неотложной помощи Михаил Коневский и опытный юрист, глава Лиги пациентов Александр Саверский.

      Закон об охране здоровья

      В соответствии со статьей 41 Конституции Российской Федерации каждый гражданин имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в гарантированном объеме без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — Программа), ежегодно утверждаемой Правительством Российской Федерации.
      Если письмо не пришло в течение 15 минут, проверьте папку Спам. Внимание на сегодня для вызова Скорой помощи действуют такие номера телефонов.

      

      Юрист Саверский более категоричен: если больной ощущает, что состояние на самом деле очень тяжелое и (или) подозревает, что бригада «03» умышленно отказывается от госпитализации, нужно принять меры и добиться отправки в больницу. Для этого нужно:

      Медицинские организации, участвующие в реализации Программы и территориальных программ, имеют право оказывать Вам платные медицинские услуги:

      1. Если Вам отказали в приеме еще в регистратуре, ответственность за отказ возлагается на учреждение. То есть, здесь идет речь о нарушении правил возмездного оказания услуг (39 глава ГК РФ).
      2. Если же предоставлять услуги отказался врач (по недобросовестности), и здоровью пациента при этом был нанесен вред, в дело вступает уголовное законодательство, а именно 124 статья УК РФ.

      Что важно знать пациентам, чтобы максимально быстро получить качественную экстренную медпомощь — памятку с ответами на эти вопросами и полезными советами мы составили с авторитетными специалистами. Наши консультанты — известный врач, эксперт по скорой и неотложной помощи Михаил Коневский и опытный юрист, глава Лиги пациентов Александр Саверский.

      Почему это происходит?

      2. Специализированная медицинская помощь, которая оказывается в стационарных условиях и в условиях дневного стационара врачами-специалистами и включает профилактику, диагностику и лечение заболеваний и состояний, в том числе в период беременности, родов и послеродовой период, требующих использования специальных методов и сложных медицинских технологий.
      Если письмо не пришло в течение 15 минут, проверьте папку Спам. Внимание на сегодня для вызова Скорой помощи действуют такие номера телефонов.

      Содержание

      • 1 Нарушение права на бесплатную медицинскую помощь: куда и к кому обращаться?
      • 2 Памятка о реализации права на бесплатную медицинскую помощь
      • 3 Что делать, если отказывают в медицинской помощи? — Такие дела
      • 4 Отказ в неотложной помощи и как быть в таком случае — расскажем подробнее
      • 5 Пять советов пациенту: как добиться быстрой и качественной медпомощи от скорой — KP. Ru
      • 6 По вопросам бесплатного оказания медицинской помощи и в случае нарушения прав граждан на ее предоставление, разрешения конфликтных ситуаций, в том числе при отказах в предоставлении медицинской помощи, взимания денежных средств за ее оказание следует обращаться в:
      • 7 Закон об охране здоровья
      • 8 Медицинские организации, участвующие в реализации Программы и территориальных программ, имеют право оказывать Вам платные медицинские услуги:
      • 9 Почему это происходит?

      🟠 Задавайте вопросы в форме для связи с бесплатным консультантом