Телефон 122 Время Работы Горячей Линии • Поручение президента

Смена оператора кол-центра длится 6 часов, одновременно на линии работают 98 операторов. У каждого из них есть свой порядковый номер, который он называет абоненту по телефону. На обработку очередного звонка каждый из операторов тратит не более 3 минут.

В Волгоградской области служба «122» принимает по 11 тысяч звонков | Волгоградская Правда

Компания «Ростелеком» готова оказывать регионам не только техническую, но и кадровую помощь в случае дефицита операторов для отработки входящего потока звонков. К решению вопросов функционирования колл-центров подключаются руководители цифровой трансформации, которые должны быть назначены по поручению президента до 1 декабря 2023 года во всех субъектах Федерации.

Мнение эксперта

Коротченкова Мария, главный консультант и оператор

Со всеми вопросами обращайтесь ко мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

В России ввели единый телефонный номер 122 по коронавирусу — Общество — ТАСС • В дальнейшем единый кол-центр будет связан со службой скорой медицинской помощи в момент звонка. Операторы обрабатывают звонки по вызову на дом врачей и записи на прием в поликлиники. Если вам нужна дополнительная консультация, обращайтесь!

К горячей линии 122 по коронавирусу подключены все поликлиники города Якутска

По данным аппарата вице-премьера, согласно проведенному в регионах мониторингу, телефонные звонки в медицинские учреждения и колл-центры в основном связаны с вызовом врача на дом, скорой помощи или с получением консультации по телефону. При этом время ожидания ответа оператора в разных регионах варьируется от одной минуты до 20 и более.
Многие жалуются, что ждать медиков приходится долго, и звонят повторно. 700 звонков в день принимает каждый оператор единой регистратуры.

Знаете ли Вы хорошего адвоката по уголовному праву?
ДаНет

С 1 апреля для записи к врачу нужно звонить по номеру 122

Оставайтесь дома и звоните на «122»: амурчанам напоминают алгоритм действий при коронавирусе — Амурская правда

По сообщению пресс-службы регионального Минздрава, Башкортостан – единственный в России регион, где полноценно работает единый номер записи к врачу. Время ожидания, как правило, не превышает минуты, звонки на короткий номер не тарифицируются. Время ожидания, как правило, не превышает минуты, звонки на короткий номер не тарифицируются.

Содержание

1 В Волгоградской области служба «122» принимает по 11 тысяч звонков | Волгоградская Правда
2 К горячей линии 122 по коронавирусу подключены все поликлиники города Якутска
3 С 1 апреля для записи к врачу нужно звонить по номеру 122

 🟠 Задавайте вопросы в форме для связи с бесплатным консультантом
 🟠 Проходите опрос и получайте консультацию БЕСПЛАТНО:

Понравилось? Поделись с друзьями:

Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.