Министерство Здравоохранения Иркутск Горячая Линия Для Приема Жалоб • Как написать обращение

3.4.8. Письма граждан, поступившие из редакций средств массовой информации, от руководителей политических партий и общественных объединений (в том числе с просьбой проинформировать о результатах рассмотрения), рассматриваются в соответствии с Порядком.

Контролирующие организации

• ситуацию с обеспечением лекарствами;
• график работы медицинских учреждений;
• какие меры поддержки предоставляются льготным категориям граждан;
• адрес ближайшей больницы или поликлиники.

Единый многоканальный бесплатный телефон «горячей линии» Министерства организован на базе контакт-центра государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Медицинский информационно-аналитический центр» министерства здравоохранения Краснодарского края по приему и рассмотрению обращений граждан с федеральным номером 8-800-2000-366.

Горячая линия Росздравнадзор: телефон, как связаться с поддержой?

3.5.19. В целях соблюдения сроков отправки ответов на обращения граждан сотрудники «Общественной приемной» ежедневно формируют реестр простых почтовых отправлений, который вместе с корреспонденцией предоставляется в почтовое отделение, где сотрудником почтового отделения проставляется отметка о получении (штамп с датой, номером почтового отделения, подпись сотрудника почты).
Обратиться по номеру для справок можно по следующим вопросам. Режим работы тоже круглосуточный, но за звонок придется заплатить.

Довольно часто у пациентов возникают вопросы, связанные с оказанием квалифицированных медицинских услуг. Если ответить на них не могут рядом находящиеся медики и их руководители, использование будет оптимальным вариантом.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения? Порядок действий через официальный сайт и образец обращения

• некомпетентное поведение со стороны работников медучреждения (некорректный диагноз, лечение);
• несоответствие условий нормативным документам (антисанитария, большое количество людей в палате);
• вымогательство, навязывание платных услуг;
• неэффективная работа учреждения (очереди, отсутствие записи к врачам);
• местные органы самоуправления не отреагировали на претензию должным образом.

3.3.14. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Мнение эксперта

Коротченкова Мария, главный консультант и оператор

Со всеми вопросами обращайтесь ко мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Минздрав России Горячая Линия Круглосуточно Для Жалоб — Новости, справки, информация, советы • Получить информацию по постановлению Роспотребнадзора можно по следующим телефонам. консультации по поводу здорового образа жизни питание, физические нагрузки ;. Если вам нужна дополнительная консультация, обращайтесь!

Горячая линия Минздрава, бесплатный телефон службы поддержки 8-800

3.3.8. Обращения с резолюцией руководителя ежедневно регистрируются специалистами по работе с обращениями граждан в «Журнале регистрации письменных обращений граждан, передаваемых на рассмотрение в структурные подразделения министерства здравоохранения Краснодарского края» и передаются под роспись ответственному лицу за получение корреспонденции в структурном подразделении.
Если необходимо приложить специальные документы, их нужно предварительно отсканировать. Звонки на данный номер контакт-центра оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Телефон горячей линии Министерства здравоохранения Краснодарского края: как подать обращение онлайн

Горячей линии Минздрава России

Длительность ожидания ответа сотрудников определяется загруженностью контактного центра — ежедневно вышеперечисленными номерами пользуются сотни человек. Именно поэтому приходится ожидать несколько минут. Иногда происходит обрыв связи. Для предотвращения таких проблем рекомендуется пользоваться горячей линией вне часов-пик — с 20-00 до 6-00.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

3.3.7. Поручение руководителя в виде резолюции должно содержать: фамилии и инициалы лиц, которым дается поручение, четко сформулированный текст, предписывающий действия, порядок и срок исполнения, подпись руководителя. Поручение может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения поручения.
обеспечение лекарствами, в том числе по льготам;. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;.

Единый многоканальный бесплатный телефон «горячей линии» Министерства организован на базе контакт-центра государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Медицинский информационно-аналитический центр» министерства здравоохранения Краснодарского края по приему и рассмотрению обращений граждан с федеральным номером 8-800-2000-366.

Что можно узнать на горячей линии

• все, что касается ЗОЖ, включая правильное питание, физическую культуру, отказ от вредных привычек – курения, злоупотребления алкоголем, приемом наркотиков;
• вопросы по ОМС, как, где и когда можно получить полис, какие медицинские услуги включены в страховку;
• перечень льготных лекарственных препаратов и его обновление, кто относится к категории льготников, как документально оформить получение необходимых лекарств;
• информация о работе медицинских сотрудников и оказываемой медицинской помощи, в том числе центров здоровья;
• жалобы на плохое качество обслуживания;
• вымогание взятки.

Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам. Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты. Ниже данный вариант связи будет описан более подробно.

Время работы

2.4.1. Обращения, поступившие в Министерство по компетенции, рассматриваются в течение 30 дней. Указанный срок исчисляется от даты регистрации обращения. Датой исполнения считается дата подписания ответа заявителю. В отдельных случаях (вопросы организации медицинской помощи в жизнеугрожающей ситуации, организация неотложной помощи, и др.) срок рассмотрения обращения может быть сокращен.
Граждане могут проконсультироваться независимо от времени суток. Полное наименование Министерство здравоохранения Росcийской Федерации.

2.4.1. Обращения, поступившие в Министерство по компетенции, рассматриваются в течение 30 дней. Указанный срок исчисляется от даты регистрации обращения. Датой исполнения считается дата подписания ответа заявителю. В отдельных случаях (вопросы организации медицинской помощи в жизнеугрожающей ситуации, организация неотложной помощи, и др.) срок рассмотрения обращения может быть сокращен.

Как и куда звонить

Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам. Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты. Ниже данный вариант связи будет описан более подробно.

Как написать жалобу?

3.5.11. Ответ на письменное коллективное обращение дается на имя граждан, адреса которых указаны в обращении. При наличии в коллективном обращении только одного адреса или просьбы направить ответ на конкретный адрес, ответ направляется по указанному адресу с пометкой «для информирования заинтересованных лиц».
Граждане могут проконсультироваться независимо от времени суток. Горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья 8 800 550 99 03.