Горячая Линия Пятерочки Для Жалоб Московской Области на Сотрудников • Сроки рассмотрения

В первую очередь, нужно постараться решить вопрос по согласию сторон с руководством «Пятерочки». Обычно дирекция не хочет конфликтов и принимает сторону потребителя, соглашается на его требования. Если ответа от администрации не поступает или он вас не устраивает, можно обратиться в:

Жалоба на магазин «Пятерочка»: 7 инстанций для подачи жалобы

• цена на ценнике и в кассовом чеке различается;
• грубое отношение персонала «Пятерочки», хамство, мат, отказ в обслуживании;
• на прилавках есть товары с истекшим сроком годности;
• низкое качество продукции, наличие брака, сколов, трещин на товарах;
• в магазине нет книги жалоб и предложений, книгу не выдают по первому требованию;
• отказ в обмене некачественного товара или возврате денег;
• разные цены в магазинах одной сети;
• психологическое, физическое насилие со стороны персонала сети;
• клевета и ложные обвинения в воровстве.

«Пятёрочка» основана в 1998 г., первый магазин торговой сети открылся в 1999 г. в Санкт-Петербурге. В 2013 г. стартовал ребрендинг, а также произошла смена позиционирования и масштабная программа обновления торговой сети. Количество универсамов, работающих под управлением компании, составляет 14 385 (данные на 30.06.19 г.). Чистая розничная выручка за 6 мес. 2019 г. составила 664 669 млн руб.

Пятерочка — бесплатный телефон горячей линии

Специалисты компании ответят на любые вопросы, связанные с работой магазинов по всей России, примут жалобу на работу продавцов, а также помогут в вопросах, связанных с качеством товаров и их сроками годности. Кроме того, по данному номеру можно обратиться по вопросам трудоустройства в магазины сети Пятерочка.
данные ответчика о магазине, компании X5 Retail Group юридический адрес, контакты;. ФИО, паспортные данные заявителя, контакты для связи;.

Пятерочка: горячая линия для покупателей

Это является ошибкой, по закону директор может принять меры только после письменного заявления. Поэтому не стоит надеяться на его добропорядочность, лучше сразу писать претензию в «Книге отзывов и предложений».

Горячая линия магазина Пятерочка. Бесплатный телефон 8 800

Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group (рейтинг Fitch — BB+, рейтинг Moody’s — Bа1, рейтинг S&P — BB, рейтинг RAEX — ruAA). Сеть X5 Retail Group включает в себя супермаркеты «Перекрёсток», гипермаркеты «Карусель», а также распределительные центры и грузовой автотранспорт.

Можно ли пожаловаться на работника сети пятерочка — Твой юрист

Если вы хотите получить консультацию по работе программы лояльности Выручай Карта от Пятерочки, то вы так же можете позвонить по единому номеру горячей линии и специалисты поддержки помогут вам активировать карту, сменить привязанный к Выручай-Карте номер телефона, проконсультируют по вопросам начисления и списания бонусных баллов.
Посмотреть адреса территориальных органов можно по ссылке. После этого перейдите по ссылке, чтобы подтвердить свою регистрацию.

Если решить конфликт на месте не удалось, можно пожаловаться руководству магазина. Если нарушение имеет серьезные последствия, можно потребовать возмещения морального и материального вреда через суд. Для того чтобы наказать виновных в инциденте, следует обращаться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это организация, решающая конфликты между продавцами и покупателями. Ее работа основана на контроле за соблюдением закона о защите прав потребителей (ФЗ от 07.02.92 № 2300-1). Если сотрудниками магазина были нарушены пункты этого закона, то покупателю следует обратиться в ближайшее территориальное ведомство.

Пятёрочка — Ужасное обращение с персоналом

После этого инцидента я узнала что четыри сотрудницы уволились,а потом вопрос почему все бегут с магазинов,но с таким обращением и отношением как я видела долго никто не задерживается.В принципе магазин хороший,чистый как не зайдешь девчонки суетятся,жалко персонал какое она имеет право так обращаться со своим персонало, еще Ермолаева Г.О.
ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ,УСТРАНИТЕ ЭТОТ БЕССПРИДЕЛ,ТАКОВА ДИРЕКТОРА НУЖНО УВОЛИТЬ. Недостачи по пакетам, сигаретам и станкам оплачивает коллектив.

Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

Если решить конфликт на месте не удалось, можно пожаловаться руководству магазина. Если нарушение имеет серьезные последствия, можно потребовать возмещения морального и материального вреда через суд. Для того чтобы наказать виновных в инциденте, следует обращаться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор.

Куда пожаловаться?

• наличие в ближайшем к дому магазине акционного товара или его отсутствие;
• нарушение целостности упаковки или просроченный товар на полках торговой точки;
• претензии по работе продавцов;
• “приписка” или “дублирование” (нарушения во время закрытия чека).

После подачи заявления в магазине проводится внеплановая проверка. По результатам проверки в отношении организации выносится предписание об устранении нарушений, может быть выписан штраф. В случае выявления серьезных нарушений, сотрудники Роспотребнадзора могут передать дела в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.

13 комментариев

После этого инцидента я узнала что четыри сотрудницы уволились,а потом вопрос почему все бегут с магазинов,но с таким обращением и отношением как я видела долго никто не задерживается.В принципе магазин хороший,чистый как не зайдешь девчонки суетятся,жалко персонал какое она имеет право так обращаться со своим персонало, еще Ермолаева Г.О.
ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ,УСТРАНИТЕ ЭТОТ БЕССПРИДЕЛ,ТАКОВА ДИРЕКТОРА НУЖНО УВОЛИТЬ. Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор.

Пятерочка, сеть магазинов

Недавно была в Пятерочке с мужем, и увидала как из под лотка с заморозками вырулила крыса(длиной около зо!см) и вальяжной пробежкой направилась к лотку с молоком и творогом Крысы-мыши водятся в практически всех магазинах, так что расслабьтесь.

Куда пожаловаться на хамство сотрудника в Пятерочке?

• от сотрудников был получен отказ в выдаче книги отзывов и предложений;
• истек срок получения ответа от сотрудников супермаркета;
• у потребителя не было времени писать жалобу (пожелание), а также ждать ответ на нее.

добрый день! Стал невольным свидетелем хамского обращения каких то существ(скорее всего из руководства сетью.) с директором магазина(судя по фото на стенде магазина в г.Сызрань пр.Королева 17).я конечно не знаю суть их притензии,но общались они с женщиной как с быдлом в присутствии покупателей.Страшно представить что они думают о покупателях,

Номер горячей линии

Политика магазина «Пятерочка» направлена на покупателей товаров эконом-класса. Поэтому цены в этом супермаркете значительно ниже, чем у конкурентов. Товары по низким ценам не всегда отличаются хорошим качеством, и после похода в магазин у покупателей иногда возникает вопрос: куда жаловаться на некачественную продукцию?
Куда пожаловаться на хамство сотрудника в Пятерочке. с директором магазина судя по фото на стенде магазина в г.