Горячая Линия Емс Почта России Написать Жалобу • Частые вопросы

Также претензию можно направить по адресу: 127994,г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7. Сведения о регистрации обращений можно получить по номеру 8(800)-100-00-04 (звонок бесплатный из любого региона РФ) или по справочному телефону 8(499)-973-26-90.

Почта России — горячая линия

Можно только представить сколько звонков в день принимает горячая линия. Для упрощения работы создан сервис, который группирует обращение граждан в разные категории. Когда клиент звонит в службу его просят перевести телефон в тональный режим, прослушать сообщение и нажать нужную клавишу для решения своего вопроса.

ЕМС Почта Горячая линия? — Бесплатный Телефон Поддержки

Для жалоб, уточнений, претензий к конкретному отделению, звонить можно по номерам, указанным здесь https://www.pochta.ru/offices. Укажите индекс или наименование населенного пункта. В любом случае, позвонить по интересующим вопросам, жалобам можно и по единой горячей линии (доступна на всей территории РФ).
Если посылка не найдена, то отправитель или получатель могут требовать законной компенсации. Позвонив по бесплатному номеру , мне всегда говорят разные цифры.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Горячая линия Почта России: какие вопросы решает

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Здравствуйте!
Проблема один в один, как у Дмитрия, даже числа сходятся.Вопрос: есть разница между заявлением EMS и Почты России, и можно ли EMS заявление подать на обычную почту?
И шансов что посылка найдётся уже нет?И в графе отправитель можно не писать имя и адрес продавца, а что-то типа: интернет магазин aliexpress.com ? трек EX013568413SG

Электронная жалоба на EMS Почту России — Почта всех стран мира

На линии работает огромное количество операторов, они консультируют клиентов и помогают в решении конкретного вопроса. Можно отметить, что с появлением горячей линии отделения Почты России стали работать более качественно. Уже не теряются посылки, не задерживаются на пунктах отправления, а значит качество услуг возрастает.
Не совсем так — Согласно примечаниям к Сборнику нормативов и в соответствии с п. проблемы с доставкой писем, посылок и иной корреспонденции;.

Горячая линия Почты России: номер телефона, как связаться со службой поддержки

а если свою вещь ( 19 век) родсtвенникам захочу оtправиtь зарубеж где есtесtвенно чеков неt, но дорогая реально как быtь? или дорогую норковую шубу коt храниtся у родиtелей переслаtь себе? без сtраховки опяtь?!

Новичок

Ведь, эта крупнейшая сеть, она работает по всей стране. В каждом городе насчитывается огромное количество филиалов, поэтому возможны недочеты в работе. А чтобы своевременно исправлять ошибки службы, была создана единая горячая линия. Обратиться по телефонам горячей линии можно не только с жалобами, но и решить следующие вопросы:

Kreman

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Подать жалобу на конкретное отделение почты можно несколькими способами. Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Отправлял несколько раз дорогие наушники покупателям с Head-Fi в США и Швейцарию. Стоимость писал в $ (так сказали почтовики), т.к. покупателю платить налог с этой суммы. Никаких документов подтверждающих стоимость не просили. Чем дороже я напишу товар, тем больше заплачу им за страховку.

ПугоVка

На линии работает огромное количество операторов, они консультируют клиентов и помогают в решении конкретного вопроса. Можно отметить, что с появлением горячей линии отделения Почты России стали работать более качественно. Уже не теряются посылки, не задерживаются на пунктах отправления, а значит качество услуг возрастает.

Новичок

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Подать жалобу на конкретное отделение почты можно несколькими способами. Горячая линия и служба поддержки EMS обычно работают как единое целое.

Также клиенты обладают возможность задать официальное обращение — https://www.pochta.ru/claim по одному из представленных запросов. Единственно пользователь должен быть зарегистрирован в системе (регистрация не сложная).

Новичок

Для жалоб, уточнений, претензий к конкретному отделению, звонить можно по номерам, указанным здесь https://www.pochta.ru/offices. Укажите индекс или наименование населенного пункта. В любом случае, позвонить по интересующим вопросам, жалобам можно и по единой горячей линии (доступна на всей территории РФ).

Основания для жалоб

Здравствуйте!
Проблема один в один, как у Дмитрия, даже числа сходятся.Вопрос: есть разница между заявлением EMS и Почты России, и можно ли EMS заявление подать на обычную почту?
И шансов что посылка найдётся уже нет?И в графе отправитель можно не писать имя и адрес продавца, а что-то типа: интернет магазин aliexpress.com ? трек EX013568413SG
Почта России рассматривает претензии в 30-дневный срок. Роскомнадзор это федеральная контролирующая служба в сфере связи и массовых коммуникаций.

Телефоны горячей линии

Здравствуйте!
Проблема один в один, как у Дмитрия, даже числа сходятся.Вопрос: есть разница между заявлением EMS и Почты России, и можно ли EMS заявление подать на обычную почту?
И шансов что посылка найдётся уже нет?И в графе отправитель можно не писать имя и адрес продавца, а что-то типа: интернет магазин aliexpress.com ? трек EX013568413SG

Новичок

• форма обратной связи на официальном сайте организации;
• обращение непосредственно в отделение почтовой связи;
• с помощью электронного обращения посредством портала Госуслуги при условии авторизации пользователя;
• мобильное приложение Почты России, доступное для скачивания в магазинах Google Play и App Store;
• общение в режиме реального времени со специалистом поддержки в чате на официальном сайте компании;
• посредством отправления электронного письма на адрес службы поддержки client@russianpost.ru. Ответ специалиста придет на электронную почту, указанную в обращении.

1 января 2012 г на мой адрес из США было отправлено экспресс-отправление, трекинг-номер ECxxxxxxxxxUS.
10 января 2012 г. отравление успешно прошло таможенный досмотр и было передано для дальнейшей доставки.
Однако было вручено мне лишь 21 января 2012 г. EMS Почтой России нарушены контрольные сроки доставки экспресс-отправлений.
Прошу принять меры.

Особенности работы с горячей линией

Указанный номер горячей линии работает круглосуточно, в любой день недели. У сотрудников колл-центра нет выходных, праздничных дней и перерывов. Телефон многоканальный, но при большом количестве обращений, абоненту придется подождать своей очереди для ответа специалиста. Звонок с любого мобильного телефона или стационарного устройства с территории России абсолютно бесплатный.
Указанный номер горячей линии работает круглосуточно, в любой день недели. В каждом городе насчитывается огромное количество филиалов, поэтому возможны недочеты в работе.