Сколько Раз Можно Ремонтировать Телефон по Гарантии • Ремонт по гарантии

Существенный недостаток товара недостаток, который невозможно устранить в принципе, а также существенным недостатком является такой недостаток, который может быть устранен с несоизмеримыми расходами или затратами времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Ремонт телефона по гарантии — права потребителя

1. Возможность устранить неполадку в сервисном центре или провести замену техники.
2. Продление срока гарантии на тот срок, что был потрачен на починку товара.
3. Предоставление телефона с аналогичными свойствами на весь период ремонта (согласно статье 20 пт. 2 Закона о Защите прав потребителей).
4. Замена модели в том случае, если устранить поломку не получилось.
5. Устранение имеющейся неполадки в срок не более 45-ти дней.

Вернуть сломанный телефон обратно в магазин — право покупателя. Однако в этом случае важно по чьей вине и как он был сломан. Телефон признается технически сложным товаром, поэтому в некоторых случаях вместо возврата магазин предложит ремонт телефона по гарантии. Это не считается нарушением потребительских прав.

Сколько Раз Можно Сдавать Технику в Ремонт по Гарантии

И все-таки самая распространенная ситуация — это когда в сервисном центре ваш бракованный iPhone забирают, а через какое-то время вместо него выдают полностью новое устройство. И вот здесь начинается магия. Дело в том, что гарантийный срок для таких замененных iPhone начинается заново. Об этом тоже написано в правилах:
Он может требовать возврат средств, если обнаружены хоть какие-то недостатки. Обмен удобен для продавца, так как позволяет ему сохранить вырученные деньги.

Гарантийный ремонт телефона: как защитить свои права в сервисе? Мое право

При наличии мятин, сколов, царапин на корпусе или трещин на дисплее смартфона магазин или сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании, так как поломка явно возникла по вине самого владельца устройства или третьих лиц.

Сколько времени ремонтируют телефон по гарантии — Твой юрист

Здравствуйте. Насколько я знаю:
1. Если после обращения в сервисный центр устройство заменят (а не отремонтируют), то на него будет 1 год гарантии.
2. Вернуть деньги? Всё зависит от того, что было написано в условиях «дополнительной гарантии» (там же, скорей всего, будет сказано о том, можно ли получить деньги за пленку и перо).

Повторная поломка

Как сдать телефон на гарантийный ремонт? Прежде чем нести товар в ближайший сервисный центр, покупатель должен отыскать упаковку, а также фиксальный чек и имеющийся гарантийный талон, который был заполнен на месте продажи. Без этих документов техника не принимается по гарантийному ремонту в сервисный центр.
То есть, техника была повреждена из-за действий покупателя, а не из-за технического брака. Как сдать бракованный телефон по гарантии пошагово.

Повторный дефект после гарантийного ремонта

Если продавец мотивирует свой отказ решить проблему со сломанным телефоном в вашу пользу, настаивайте на проведении экспертизы, после которой будет выявлен производственный брак. Даже если и после этого вы получили отказ в выполнении ваших прав, не переживайте и не ломайте голову, что делать с некачественной покупкой.

Порядок гарантийного обслуживания

1. Признают бракованным и выдадут новый (можно ли его называть новым на 100%? Ответ здесь!)
2. Отремонтируют.
3. Ничего не сделают с различными аргументами — дефект не является заводским браком, есть следы влаги (как узнать о попадании воды заранее), вмятины и другие поводы снятия с обслуживания.

При принятии на ремонтные работы составляется акт, в котором указываются все данные владельца, техники, реквизиты квитанции и соответствующего талона. Указываются также внешние данные, а также те повреждения, которые должны быть устранены. Сюда же включается и опись всего, что сдается с товаром. При этом необходимо указать, что срок ремонтных работ должен быть минимальный.

Сколько времени ремонтируют телефон по гарантии

Основываясь на ст. 20 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» телефон мне обязаны вернуть в течение сорока пяти дней от даты получения торговым салоном компании товара. Данные сроки устранения недостатков товара, установленные законом, были нарушены. Телефон мне обязаны были вернуть 16.06.2014 г., но этого не произошло.
Значит, вам необходимо изучить подробно тему гарантийных сроков. К покупке мобильного телефона следует подходить с максимальной ответственностью.

Если вы все же уверены в том, что сломался ваш гаджет по вине производителя смело пытайтесь вернуть свои деньги обратно. При этом не стоит забывать про срок возврата некачественных товаров в 2019 и учитывать гарантийные сроки.

Телефон сломался после гарантийного срока — что делать?

• название магазина или СЦ с указанием адреса;
• собственные контакты, включая номер телефона;
• подробное описание несогласия с проведенным ремонтом (перечислить обнаруженные дефекты), указывая дату, стоимость устройства;
• описываете свои преимущества, согласно закону о потребителях;
• указываете свои требования;
• как обычно, ставите дату, подписываетесь.

Если же и это требование покупателя не было удовлетворено производителем и магазином, то человек вправе обратиться в судебные инстанции и потребовать выплаты штрафа с продавца за неисполнение имеющихся требований потребителя в добровольном порядке. (Статья 13 Закона о защите прав потребителей).

25 комментариев . Оставить новый

Само понятие “телефон” или «смартфон» в Перечне технически сложных товаров отсутствует, однако в нем имеется п. 6, в котором идет речь об оборудовании навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Узнать об этом можно заранее, при обращении за техническим обслуживанием.

При сдаче телефона в ремонт по гарантии потребитель должен учитывать, что по Закону он имеет право на подменный товар. То есть, при составлении акта на ремонтные работы следует указать о желании получить на его время в использование аналогичный аппарат.

Когда начинается срок гарантии

1. Снизить стоимость товара ввиду выявленных недостатков/дефектов/бракованных элементов, выплатив покупателю денежную компенсацию;
2. Заменить его на точно такой же, но исправный триммер;
3. Заменить его на триммер другого производителя, с перерасчетом стоимости покупки (если требуется);
4. Сдать его в (на срок, который не должен превышать сорок пять дней);

При несогласии с результатами покупатель имеет право провести независимую экспертизу, оплата которой будет проводиться за его счет, но если при оспаривании решения экспертизы в суде и проведении независимой за средства покупателя будет вынесено решение в пользу потребителя, то суд потребует возмещения стоимости экспертизы со стороны магазина.

Ремонт товара по гарантии

Примите к сведению: если Вы самостоятельно обратитесь в сервисный центр, магазин может предъявить претензию к покупателю, что такого направления не давал. Ремонт или замена Чаще всего покупатель не желает связываться с ремонтом и требует возврата потраченных средств.
Но продавцам не выгодно возвращать деньги, заменять мобильник.
Если продавец не желает возместить ущерб, нужно обращаться в судебную инстанцию. Отказ в гарантийном обслуживании может иметь обоснованные причины или нет.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону 7 800 350-84-13 доб. 700 (консультация бесплатно)

Ремонт по гарантии — сколько ждать?