Купил Нерабочий Телефон Как Вернуть Деньги • Гарантия на телефон

Мобильный телефон надлежащего качества, не относящийся к технически сложным товарам, можно вернуть в магазин для обмена/возврата в течение 14 дней с момента покупки (сам день приобретения товара не считается, ч. 1 ст. 25 ЗоЗПП).

Возврат телефона в течении 14 дней — можно ли вернуть телефон обратно в магазин после покупки?

• выявлен существенный недостаток изделия;
• нарушены сроки устранения недостатков (максимум по закону — 45 дней);
• телефон находится в ремонте в совокупности более 30-ти дней в течение каждого года гарантийного срока.

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если не понравился?

До тех пор пока изделие находится на гарантийном обслуживании, покупатель, который не имеет отношения к появлению неисправностей, а также имеет бумаги, свидетельствующие о покупке, может его вернуть обратно в магазин. Продавец обязан принять товар на бесплатный ремонт или вернуть деньги за покупку. Как это происходит, рассмотрим дальше.
для возврата средств нужно обращаться к продавцу. При обнаружении брака в подобных случаях покупатель имеет ряд прав, предусмотренных законом.

Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если не понравился? |

Воспользоваться одним из вышеперечисленных вариантов можно в гарантийный срок. В это время будет выполнен бесплатный ремонт товара, но только в том случае, если обнаружится, что поломка – результат недоработки производителя.

Права потребителя при возврате телефона

• парфюмерно-косметические товары;
• швейные и трикотажные изделия;
• ювелирные украшения;
• автомобили и мотовелотовары;
• животные и растения;
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

Ответ на данный вопрос можно найти в Законе «О защите прав потребителей» (ст. 25). В данном нормативном акте подробно указано, что делать, если телефон не подошел по каким-либо причинам, не связанным с качеством товара (цвет, размер, технические характеристики, объем памяти, емкость аккумулятора и проч.).

Как сделать возврат товара с рук согласно законодательству

В наше время нередки случаи покупки мобильных устройств через интернет-магазин. При покупке телефона через интернет-магазин покупатель практически приобретает «кота в мешке». Подобные покупки сопряжены с большими рисками. Покупатель не может оценить качество покупки до момента доставки. Клиент осуществляет покупку только на основании информации, приведенной на сайте.
Ничто не должно мешать своевременному устранению поломки. Покупатель может адресовать заявление в Роспотребнадзор.

Согласно закону «О защите прав потребителей», продавец обязан принять товар на ремонт, даже если чек отсутствует, но покупателю придется разными способами доказывать, что изделие приобреталось именно в этой торговой точке. До тех пор пока срок гарантии не вышел, удаление неисправностей производится в сервисном центре.

Каких компенсаций можно потребовать от продавца

• В правом верхнем углу указываются адрес и наименование магазина, к которому обращена претензия. Затем следует информация о покупателе,
• В центральной части листа указывается слово «Претензия»,
• В основной части документа излагаются обстоятельства покупки телефона, описывается дефект, имя и фамилия продавца. Также указывается документ, подтверждающий факт покупки,
• В данной части важно также указать, что продавец нарушил права потребителя в соответствии с Законом «О защите прав потребителя»,
• В заключительной части покупатель описывает свои требования (вернуть деньги, обменять на устройство другой модели),
• Кроме того, необходимо упомянуть о последствиях, которые наступят в случае отказа удовлетворить претензию,
• В конце ставится дата и подпись покупателя.

Невозможность применения к правоотношениям сторон, связанных с реализацией поддержанных вещей, 2-ФЗ вовсе не означает, что покупатель не имеет никаких прав. Устный договор купли-продажи б/у товара между гражданами с юридической точки зрения является полноценной сделкой, на которую распространяются положения Гражданского кодекса.

Как обменять бракованный телефон

Ответ на данный вопрос можно найти в Законе «О защите прав потребителей» (ст. 25). В данном нормативном акте подробно указано, что делать, если телефон не подошел по каким-либо причинам, не связанным с качеством товара (цвет, размер, технические характеристики, объем памяти, емкость аккумулятора и проч.).
Ответ на данный вопрос можно найти в Законе О защите прав потребителей ст. Особенно это касается бытовой техники и других дорогостоящих вещей.

Составление претензии и последующие действия

Покупателю стоит произвести перевод с собственной карты и соответствующим образом заполнить графу «назначение платежа». И наоборот: оплачивать б/у товар без авторизации (путем пополнения чужой банковской карты наличностью) весьма рискованно.

Способы возврата исправного телефона

• в товаре был выявлен существенный недостаток;
• сроки устранения недостатков товара были нарушены;
• не представляется возможным использовать товар в течение каждого года на протяжении гарантийного срока в общей сложности более 30 дней в связи с необходимостью постоянно его ремонтировать.

Обратите внимание! Как вернуть деньги за смартфон, если он относится к технически сложным товарам и не имеет недостатков? В этой ситуации законных оснований требовать от продавца принять товар обратно и возвратить уплаченную за него сумму нет. Вернуть такой товар можно, только если он несоответствующего качества либо получилось договориться с продавцом.

Жалоба в Роспотребнадзор

О доказательствах заключения договора стоит позаботиться заранее. Так, создатели популярной торговой площадки avito.ru настоятельно рекомендуют пользователям вести деловые переговоры через сервис сообщений. Администрация онлайн-сервиса справедливо полагает, что такой способ коммуникации снижает риск обмана.
Если вещь куплена у незнакомого человека, судиться попросту не с кем. Будем разбираться, как учесть все эти обстоятельства и вернуть телефон.

Как вернуть в магазин телефон надлежащего качества