Как Воруют Продавцы в Магазинах • Виды краж

Принципиальных людей, которые ни при каких обстоятельствах не возьмут чужое, очень мало. В основном поведение сотрудников зависит от того, есть ли возможность для воровства. Некоторые продавцы и кассиры считают, что непробитый чек — это не кража, а приятный бонус за трудную работу.

Кражи в магазине: как защитить бизнес

Из моих вчерашних знакомцев на месте оказывается только продавщица Таня. На мои признания сперва реагирует настороженно: \»Ну и чего вы теперь хотите?\» Тане кажется, что я пойду куда-то жаловаться на отсутствие у них бдительности. С трудом убеждаю ее, что цель моя одна — покаяться. Ну и заодно предостеречь тружеников прилавка по поводу менее щепетильных воришек.

Кражи в магазине: как защитить бизнес

Чтобы снизить вероятность краж в магазине, все средства хороши: качественное техническое оснащение, правильная планировка, знание основных мошеннических схем, бдительность персонала и внимательность владельца. Борьба с воровством потребует определенных вложений и усилий, но, в конечном итоге, результат положительно отразится на прибыли и репутации магазина.
Использование персональных скидок товар продается по полной цене, а пробивается со скидкой. Это снизит вероятность правонарушений с их стороны.

80 процентов воровства приходится на персонал»: как бороться с хищениями сотрудников.

Обеспеченные и даже очень состоятельные люди воровали в магазинах всегда, однако в последнее время все чаще в СМИ появляются анонимные откровения «убежденных» воров, которые, по сути, не стыдятся своего поведения, а считают его своей маленькой местью глобальным корпорациям.

Воровство в магазинах — хобби среднего класса | Rusbase

• При планировке магазина старайтесь устранить плохо просматриваемые “закоулки”, обеспечьте хорошее освещение.
• Установите системы видеонаблюдения, с помощью которых можно контролировать торговый зал и кассовые зоны.
• Для более эффективной защиты оборудуйте магазин противокражными рамками и зеркалами для труднообозримых участков. Рамки лучше всего размещать на выходе из магазина, а, если позволяет площадь магазина, то — в прикассовой зоне.
• Простое объявление “Улыбнитесь, вас снимает видеокамера” может спугнуть вора.
• Бдительность персонала — это главное. Обучите сотрудников способам обнаружения потенциальных похитителей, расскажите об основных обманных схемах покупателей.

Когда лимит, который отведен на потери от воровства, превышен, многие владельцы магазинов высчитывают недостачу из зарплаты сотрудников. Норма зависит от типа магазина и товаров, которые там продаются, и варьируется от 1 до 5% от оборота. Более гуманный способ борьбы с воровством — премировать персонал за предотвращение краж.

Синергия отрицательных трендов

Согласно исследованию KPMG, 71% краж происходит по причине слабой системы внутреннего контроля: люди воруют, потому что есть такая возможность. Поэтому система контроля у ритейлеров должна быть выстроена так, чтобы под нее попадали и линейные специалисты, и менеджмент, и сами контролеры, – убежден представитель «СёрчИнформ».
Повесьте таблички с предупреждением о видеонаблюдении. Убытки в любом случае несет хозяин торговой точки.

Как бороться с воровством персонала?

Очень недорогой способ предотвращения краж. Цены могут варьироваться от 500 рублей до нескольких тысяч в зависимости от того, насколько реалистично выглядят устройства. Например, они могут вращаться и иметь световую индикацию.

В заключение

1. Встречайте и приветствуйте посетителей, старайтесь установить зрительный контакт.
2. При оформлении продажи проверяйте соответствие товаров их штрих-кодам, используйте ценники, которые сложно переклеить.
3. Дорогие товары расставляйте в закрытые витрины либо оснащайте дополнительными мерами защиты — датчиками, скрытыми этикетками.
4. Обращайте внимание на посетителей в мешковатой одежде, которые хаотично бродят по торговому залу.
5. Проверяйте содержимое легко открывающихся упаковок с товаром, не наклеивайте ценники на крышки.
6. Считайте вещи, которые посетители берут для примерки.
7. Если магазин посетила группа покупателей, которые попытались устроить скандал, не покидайте рабочих мест и не оставляйте открытыми кассы.

Вероятность хищений возрастает, если работник компании имеет доступ к финансам или материальным товарам, – комментирует Андрей Волков, детективное агентство «Волков и Партнёры». Способы и объемы кражи зависят от того, чем организация занимается, и от должности сотрудника. Хищения начинаются не сразу после приема кандидата на работу, а по истечении времени.

Как воруют сотрудники?

Существует достаточная простая и точная методология оценки эффективности работы охранных предприятий. Для этого соотнесите совокупные за определенный период затраты ритейлера на услуги безопасность с суммами понесенных за это время потерь (числитель и знаменатель). Чем меньше полученная цифра, тем лучше результат сотрудничества.
Большинство магазинных воров действуют импульсивно. Зачастую этого достаточно, чтобы пресечь воровство.

Удобнее оплачивать не часы работы каждого охранника, а в целом работу на объекте, указав, что в фиксируемую сумму включены все расходы, включая накладные. «Не может быть один охранник трое суток на объекте, – говорит Юлия Бронских. – Максимум сутки, иначе падает качество». Есть три рациональные схемы суточных графиков работы на объекте:

Популярные способы воровства среди посетителей магазинов

По мнению Леонида Нагайцева, для крупных общефедеральных сетей необходимо иметь минимум два охранных контрагента на регион – всегда нужны возможности хотя бы минимального маневра. К тому же возникают события, требующие подкрепления на каком-то объекте: VIP-открытия; антитеррористические мероприятия, праздники, учения и пр.

Дела договорные

Товары воруют для личного пользования или перепродажи. Сыры и колбасы, кофе, конфеты и кондитерские изделия, алкоголь наиболее уязвимы Воруют все: что россияне чаще всего похищают в магазинах для краж в продуктовых магазинах. В точках с косметикой это тушь и лак для ногтей, губная помада, косметические масла и тени для век.
Позаботьтесь о хорошем освещении в торговом зале. — Иногда сотрудники магазина берут товары попользоваться, а потом выставляют обратно на продажу.

Профилактика и борьба с кражами покупателей