Что Делать Если в Аэропорту Сломали Чемодан • Последовательные действия

И так, если после приземления пассажиру выдали багаж, имеющий явные внешние повреждения, то, в первую очередь, необходимо попытаться отыскать сотрудника аэропорта, который отвечает именно за зону приема личных вещей. Это необходимо для того, чтобы сразу зафиксировать факт порчи имущества и получить более подробный план дальнейших действий в определенном аэропорте.

Инструкция: что делать, если ваш чемодан потеряли — Рамблер/путешествия

• Обратитесь к сотрудникам на стойку с надписью Lost&Found. Ее можно легко в зале выдачи багажа. Если в аэропорту не предусмотрена такая стойка, тогда следует связаться с сотрудниками авиакомпании и сообщить, что ваши вещи потерялись;
• После обращения в авиакомпанию или на стойку пассажир обязан написать заявление. Где указано, чей багаж потерялся, и что было в сумке. В большинстве случаев человеку выдается специальный бланк, который нужно заполнить и отдать сотруднику аэропорта;
• После того как заявление отдано остается только ожидать ответа авиакомпании. Обычно потерянные сумки находятся и доставляются владельцу в течение 1-2 дней.

Такое заявление рассматривается от нескольких дней до пары месяцев. В том случае, если вина сотрудников авиалинии будет доказана, то компанией будет возвращена полная сумма, которую потребовал пассажир. Однако, это не распространяется на такие повреждения как: царапины, производственный дефект, небольшие вмятины, поломка молний или застёжек.

Полет не туда. Почему теряется багаж и как найти пропавший чемодан — Рамблер/новости

В соответствии со статьей 119 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет полную ответственность за состояние багажа, который был принят в багаж перевозки. При этом не имеет значения, была ли объявлена на него ценность или нет. В последнем случае стоимость возмещения ущерба составляет не более 600 руб. на 1 кг испорченного багажа.
Для досмотра требуется снять обувь, если каблук выше 3 сантиметров, и верхнюю одежду. Но какую-то одежду, купальники за это время пришлось купить.

Испортили чемодан. Что делать?

За несколько минут до посадки подойдите к соответствующему выходу и встаньте в очередь, приготовив посадочные талоны и паспорта. Сотрудник аэропорта оторвет длинную часть талона, оставив на руках пассажира короткую. В самолете ее проверят еще раз.

Потеряли чемодан в аэропорту: что делать и какая компенсация возможна

1. название авиакомпании (airlines);
2. номер рейса (flight), выглядит так: AB 123;
3. время отлета (time);
4. место назначения (destination);
5. стойка регистрации (kiosk, desk). Указывается как 2 числа через косую черту: 1/5. Подойти можно к любой;
6. примечание (remarks);
7. номер выхода для посадки (gate).

По статистике, ежедневно в аэропортах по всему миру теряются 70 тысяч чемоданов, 97 процентов из которых находятся в первую неделю поисков. Для тех, кто собирается лететь в другие города и страны, журналист «Инде» Динара Валеева составила небольшой мануал на случай, если вы остались в поездке без багажа.

Я прилетел. Моего чемодана нет на ленте выдачи. Что делать?

В зоне вылета, куда пассажиры попадают после досмотра, находятся кафе и магазины дьюти-фри. Здесь можно скоротать время перед полетом. В первую очередь необходимо найти выход – «Gate», с номером (например А01), затем сверять время по электронной доске вылетов, и вслушиваться в объявления по громкой связи.
Квест выполнен, но говорить о какой-то компенсации пока не приходится. Таким образом пропавший чемодан будут искать во всех аэропортах мира.

Возможна ли компенсация и в каком размере

И так, если после приземления пассажиру выдали багаж, имеющий явные внешние повреждения, то, в первую очередь, необходимо попытаться отыскать сотрудника аэропорта, который отвечает именно за зону приема личных вещей. Это необходимо для того, чтобы сразу зафиксировать факт порчи имущества и получить более подробный план дальнейших действий в определенном аэропорте.

Регистрация и сдача багажа

• ваши данные;
• рейс и номер багажной бирки;
• описание багажа: форма, цвет, материал, есть ли карманы; молнии, замки, ручки, колесики, потертости, наклейки;
• детальное описание содержимого;
• контакты и адрес, куда доставить багаж.

По статистике, ежедневно в аэропортах по всему миру теряются 70 тысяч чемоданов, 97 процентов из которых находятся в первую неделю поисков. Для тех, кто собирается лететь в другие города и страны, журналист «Инде» Динара Валеева составила небольшой мануал на случай, если вы остались в поездке без багажа.

Что делать, если в аэропорту вернули повреждённый багаж

Один экземпляр акта остается у представителей авиакомпании, второй вы забираете себе вместе с посадочным талоном и багажной биркой. Акту о пропаже багажа присваивается номер, который загружается в международную систему поиска багажа. Таким образом пропавший чемодан будут искать во всех аэропортах мира.
Квест выполнен, но говорить о какой-то компенсации пока не приходится. Таким образом пропавший чемодан будут искать во всех аэропортах мира.

Все нужные мне вещи находились в потерянном чемодане. Что мне полагается?

Несмотря на то что авиакомпании обещают доставить чемодан до порога дома или места временного проживания, в большинстве случаев приходится ехать за ним самому в ближайший аэропорт. И да, эти затраты не будут возмещены авиакомпанией.

Мой чемодан нашли, но он повреждён. Что делать?

В зоне вылета, куда пассажиры попадают после досмотра, находятся кафе и магазины дьюти-фри. Здесь можно скоротать время перед полетом. В первую очередь необходимо найти выход – «Gate», с номером (например А01), затем сверять время по электронной доске вылетов, и вслушиваться в объявления по громкой связи.

Если повреждения обнаружили за пределами аэропорта

Четвёртый шаг — составить претензию к авиакомпании. В претензии обязательно указать номер телефона, адрес. Сотрудник S7 порекомендовал оставить и email. Текст претензии можно выражать в свободной форме, хоть стихами. Важно указать все детали: от номера рейса до цвета и модели чемодана. И, конечно же, не забыть выразить свою претензию в денежной форме.
Видимо, вы попали в злополучные три процента, которые теряют свой багаж безвозвратно. Сотрудник аэропорта составил протокол в двух экземплярах.